Atualmente, a palavra burocracia tem sido rechaçada dentro das organizações, em virtude de uma grande conotação pejorativa que adquiriu o termo. Ao longo dos últimos anos uma serie de novas técnicas e modelos de gestão surgiram com críticas ferrenhas a este modelo de organização, fazendo com que aparentemente a burocracia fosse deixada de lado.
Muito se fala sobre o desaparecimento da burocracia em virtude de se tratar de um modelo ultrapassado, no entanto poucos conseguem enxergar que isto é algo impossível, pois a burocracia é a base para toda e qualquer organização que visa o desenvolvimento.
Grandes corporações passaram por processos de “desburocratização” para que assim pudessem crescer e enfrentar a concorrência em um mercado cada dia mais globalizado e competitivo. Porém, é certo que a burocracia é algo básico, necessário e onipresente em toda organização, pois sem ela seria impossível manter um mínimo de ordem.
Para provar que essa informação é verdadeira, imagine como seria trabalhar em uma organização sem regras, sem um mínimo de controle, onde as pessoas não possuem capacidade para assumir seus cargos, o trabalho dividido de forma desigual, processos totalmente despadronizados e com a administração ocorrendo de forma aleatória. Provavelmente seria um imenso caos e se tornaria impossível desenvolver um trabalho eficiente.
No Brasil, não é diferente do resto do mundo, a palavra burocracia está altamente ligada ao serviço público prestado pelo Estado, onde mais uma vez o sentido vulgar é predominante. Contudo, ocorre no país que a grande maioria das instituições públicas não possui estrutura suficiente para atender a sociedade, desde um posto de saúde até o processo de abertura de uma empresa, todo o Estado brasileiro carece de infra-estrutura básica, sem a qual se torna bastante difícil aplicar qualquer modelo organizacional. Em virtude disso, os processos são lentos, as pessoas não são preparadas o suficiente, ocorre um excesso de trâmites e formalismo exagerado e assim toda a culpa recai sobre a burocracia. Mas na verdade, essas organizações, em sua grande maioria, não conseguem aplicar os verdadeiros conceitos do modelo burocrático proposto por Weber e como o sentido vulgar do termo está bastante difundido, não resta alternativa a não ser culpar a forma de organização para que se possa encobrir os reais motivos.
Quando se fala em burocracia me recordo principalmente de nossa querida administração pública. Quanto formalismo, quantos excessos! Sinceramente, acho MUITO difícil uma possível abertura à desburocratização, visto que como na nossa sociedade toda mudança é lenta e o ser humano (capital humano) não é tão adepto a transformações... Seria como mudar da água para o vinho e advinhe: muitos preferem continuar no mesmo cotidiano. É mais fácil. Gostamos de facilidade... seja na vida pública ou na privada! E acabamos esquecendo q quem recebe o serviço tb quer meios mais fáceis, ou seja, menos burocracia.
ResponderExcluirAcho q se fosse encontrado um modelo que unisse desburocratização aliada à facilidade para todos... Quem sabe ne?!
Vitão tá muito massa a organização de seu blog, parabéns!
ResponderExcluirHilbério Santos